En todas sus relaciones, Ecopetrol parte del reconocimiento de los diferentes intereses y expectativas de la sociedad y la comunidad con el fin de construir acuerdos mediante el diálogo abierto, honesto y transparente. En consecuencia se trabaja para:

• Conocer sistemáticamente los territorios, a través de estudios de línea de base socioambiental, caracterización de las comunidades, identificación de grupos de interés locales y sus interrelaciones.
• Construir relaciones de confianza basadas en una actuación transparente y coherente, de acuerdo a los principios establecidos en el Código de Ética y el Código de Buen Gobierno.
• Crear y mantener instancias de participación ciudadana, conforme a la legislación vigente, asegurando que el proceso sea libre, previo e informado.
• Establecer mecanismos formales y continuos de diálogo social
• Contraer compromisos viables y verificables, teniendo en cuenta los intereses y las expectativas de las comunidades, así como los principios, las políticas corporativas y los objetivos estratégicos de la empresa.
• Establecer mecanismos participativos de monitoreo y cumplimiento de los compromisos legales y voluntarios suscritos por la empresa.
• Informar, comunicar y rendir cuentas sobre las actividades empresariales de interés público, el grado de cumplimiento de acuerdos legales y voluntarios suscritos por la empresa, los impactos socioambientales de sus actividades y los resultados e impactos de la gestión socioambiental.